Conditions générales d'utilisation

Keeper est une application web qui aide un particulier à comprendre et réduire ce que sa voiture lui coûte : coût au kilomètre à partir de tickets scannés, prévision d'entretien, rappels, carburant le moins cher à proximité là où un flux public de prix existe, et un carnet d'entretien exportable.

Créer un compte vaut acceptation des présentes conditions et de la politique de confidentialité.

Keeper est un outil d'information. Ce n'est ni un garage, ni un assureur, ni un courtier, et il n'inspecte pas votre véhicule.

Il faut une adresse email valide et un mot de passe d'au moins 10 caractères comprenant une majuscule, une minuscule et un chiffre. La connexion via Google ou Apple est possible ; la sécurité de ce compte tiers relève alors de votre responsabilité.

Vous devez être majeur et fournir des informations exactes. Nous pouvons suspendre un compte utilisé de manière frauduleuse ou abusive, ou en violation des présentes conditions.

Vous pouvez activer la double authentification à tout moment dans Réglages → Sécurité, et nous le recommandons.

Deux offres : Gratuit (un véhicule, trois scans de tickets par mois, coût au km, rappels) et Pro (véhicules et scans illimités, prévision d'entretien complète, données de pannes connues, dossier de vente certifié, export fiscal). Le dossier de vente certifié d'un véhicule peut aussi être acheté à l'unité, sans abonnement.

Tout nouveau compte bénéficie de 14 jours avec l'ensemble des fonctions Pro, sans carte bancaire. Les prix sont affichés avant paiement et varient selon le pays ; les taxes sont calculées par Stripe selon votre pays.

Le paiement est traité par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons vos données bancaires.

Vous pouvez résilier à tout moment dans Réglages → Abonnement. Vous conservez Pro jusqu'à la fin de la période déjà payée ; une période entamée n'est pas remboursée au prorata. L'achat d'un dossier à l'unité n'est pas un abonnement et n'est pas remboursable une fois le PDF généré, sauf disposition légale contraire.

La prévision d'entretien combine trois choses, et chaque élément affiché indique laquelle : l'intervalle constructeur de votre modèle, les entretiens que vous avez enregistrés, et — quand nous en disposons — des données publiques officielles (historique des contrôles MOT britanniques, rappels de sécurité et plaintes de propriétaires de la base américaine, statistiques agrégées d'échec au contrôle).

Les statistiques de population décrivent d'autres voitures du même modèle. « 31 % de ce modèle échouent sur les freins à votre kilométrage » n'est pas une affirmation sur votre voiture. Les intervalles constructeur que nous n'avons pas encore vérifiés dans le carnet sont signalés comme tels.

La prévision est une estimation. Elle ne remplace ni le contrôle technique, ni le diagnostic d'un mécanicien, ni le carnet du constructeur. Vous restez responsable de la conformité et de la sécurité de votre véhicule.

Chaque entretien enregistré est signé par un hash SHA-256 chaîné à l'entrée précédente, et la base de données rejette les modifications et suppressions. Toute altération devient détectable : une entrée modifiée ou retirée brise la chaîne, et le PDF exporté indique si la chaîne est intacte.

C'est une preuve technique d'intégrité, pas un acte notarié ni un certificat de conformité. Cela prouve que ce que vous avez saisi n'a pas été altéré depuis — pas que ce que vous avez saisi était exact.

Vous êtes responsable de ce que vous saisissez. Renseigner sciemment un faux historique pour gonfler un prix de revente est une fraude et une violation des présentes conditions.

Nos revenus proviennent des abonnements Pro, du dossier à l'unité et de commissions d'apport. Quand un entretien arrive à échéance, nous pouvons afficher un lien vers un vendeur de pièces ; avant l'échéance de votre assurance, un lien vers un comparateur. Si vous achetez via un tel lien, nous pouvons percevoir une commission, sans surcoût pour vous.

Ces liens ne modifient jamais le contenu de la prévision. Nous ne vendons pas vos données personnelles et n'affichons aucune publicité.

Vous vous engagez à ne pas : utiliser le service pour un véhicule que vous n'avez pas le droit de consulter ; extraire massivement ou aspirer nos données ; sonder, surcharger ou contourner nos limitations de débit et nos protections ; ou revendre l'accès au service.

Les recherches de véhicule sont limitées en débit. Les données d'immatriculation sont obtenues auprès de sources officielles pour le véhicule que vous identifiez, et seules les données techniques sont conservées — jamais le nom ni l'adresse du titulaire.

L'application, son code, son design et ses contenus nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Vos données restent les vôtres : vous pouvez les exporter à tout moment, et la suppression de votre compte les supprime.

Les données publiques affichées restent sous leur propre licence — données et statistiques MOT britanniques sous Open Government Licence, rappels et plaintes américains dans le domaine public américain, prix des carburants sous la licence de chaque flux national. Chaque source est nommée à l'endroit où elle est affichée.

Nous fournissons le service avec un soin raisonnable mais ne pouvons garantir son fonctionnement ininterrompu ni exempt d'erreur, ni qu'une source tierce (API publique, flux de prix, prestataire de paiement) soit disponible, complète ou exacte à un instant donné.

Nous ne sommes pas responsables d'une panne mécanique, d'un échec au contrôle technique, d'une amende, ni d'un préjudice résultant d'une décision que vous auriez prise sur la base d'une estimation de l'application. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l'être légalement, notamment en cas de dommage corporel causé par une négligence ou en cas de fraude.

Pour le reste, notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez versées durant les douze mois précédant le fait générateur.

Nous pouvons modifier les présentes conditions ; toute modification substantielle est annoncée par email ou dans l'application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation. À défaut, vous pouvez résilier et supprimer votre compte.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans Réglages → Profil. Nous pouvons résilier un compte en cas de manquement grave, avec préavis sauf si le manquement l'empêche.

Les présentes conditions sont régies par le droit du pays d'établissement de l'éditeur (voir les mentions légales), sans vous priver de la protection de la loi de consommation de votre pays de résidence.

Consommateur dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours pour un contrat à distance. Lorsque vous demandez l'exécution immédiate d'un service numérique — ce que fait le démarrage de l'essai ou d'un abonnement — ce droit s'éteint dès que le service a été pleinement fourni. Nous chercherons toujours à régler une réclamation directement d'abord : écrivez à l'adresse de contact figurant dans les mentions légales.